SNSを利用していると、突然表示されるエラーメッセージに戸惑うことがあります。
X（旧Twitter）でよく見られる「問題が発生しました」というメッセージも、そのひとつです。
この表示は、アカウントの状態や通信環境、相手の設定など、さまざまな理由によって引き起こされますが、表示されたままでは何が原因なのかがわかりづらく、不安になる人も多いでしょう。
この記事では、Xで「問題が発生しました」と表示される具体的な原因と、その確認方法・対処法について、実際のケース別にわかりやすく解説します。
ブロックや凍結、非公開設定、通信障害など、考えられる要因を整理したうえで、適切な対処を取るための手順をまとめていますので、今まさにこのエラーに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
エラーの基本｜「問題が発生しました」とは？
X（旧Twitter）を利用中に「問題が発生しました」と表示される場合があります。
このメッセージは、システムや通信、アカウントに関連するトラブルが原因で、操作が正常に完了しなかった場合に表示される一般的なエラー通知です。
このメッセージが出る要因は主に次のようなものがあります：
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主な原因カテゴリ |
例 |
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アカウント関連の制限 |
ブロック・凍結・非公開・削除など |
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通信やサーバーの問題 |
一時的な接続不良、システム障害 |
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プライバシーや設定の影響 |
相手が非公開設定や制限中でアクセス不能 |
アカウント状態がエラーを引き起こす場合
「問題が発生しました」というエラーは、多くの場合、相手のアカウントに起因して発生します。以下では代表的な状況を解説します。
表示されないツイートの理由とは？
相手の投稿が見られないときは、アカウントが非公開になっているか、凍結・削除されていることが考えられます。
また、投稿内容が「センシティブ」とされ、表示制限がかかっていることもあります。
ブロックされている場合の影響
Xでは、お互いにブロック設定をしていると、プロフィール閲覧や返信、フォローなどの基本的な機能に制限がかかります。
この状態では操作を試みてもエラーが表示されます。
一時的な制限中のアカウントへの対応
アカウントが一時的に制限されていると、そのユーザーのアクションが制限され、メッセージ送信や投稿閲覧ができなくなる場合があります。
違反行為や通報によって一時的な制限がかけられるケースがよくあります。
削除されたアカウントの特徴
削除済みのアカウントは、プロフィールページそのものが存在せず、過去の投稿やメッセージにもアクセスできません。
この場合、アクションを試みるとエラーメッセージが表示されます。
非公開アカウントが原因になることも
アカウントが非公開設定（いわゆる「鍵アカ」）になっていると、フォローが承認されていない限り、投稿やプロフィールを閲覧することができず、操作がブロックされる場合があります。
よくあるエラーの例と原因
以下のようなエラーが起こる場合、それぞれ異なる原因が考えられます。
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エラー内容 |
主な原因 |
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DMが送れない |
相手が凍結・削除・非公開、またはフォロー未承認 |
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ツイートが表示されない |
投稿がセンシティブ指定、アカウント凍結・削除など |
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フォローできない |
相手が削除済み、非公開、または一時制限中 |
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リプライやいいねが反映されない |
相手がブロック・凍結・制限中、またはこちら側がブロック中 |
対処法①｜まずはアカウント状態を確認
エラーの原因が相手側の状態である場合、自分では解決できないこともあります。
まずはプロフィールページを開いてみましょう。
- 表示されない → 削除の可能性
- 「非公開です」と出る → 鍵アカ設定
- 「凍結されています」表示 → アカウント制限中
この確認だけでも、多くの原因が絞り込めます。
対処法②｜ブロックのリセットを試してみる
一部の通信トラブルは、ブロックとその解除でリセットされることがあります。
以下の操作を行うと、一時的な不具合が解消される場合があります。
- 相手のプロフィールを開く
- 「ブロック」を選択
- 数秒後に「ブロック解除」
- 再度通常の操作を試みる
対処法③｜少し時間をおいて再試行
通信エラーや一時的なサーバー障害が原因の場合、時間の経過とともに自然と解消されることがあります。
目安としては、30分～1時間程度待ち、再度アクセスするのがおすすめです。
対処法④｜公式サポートに問い合わせる
すべての方法を試しても解決しない場合は、Xのヘルプセンターからサポートへの問い合わせを検討しましょう。
- エラーメッセージのスクリーンショット
- 問題が発生した操作内容
- 利用端末やOSの情報
これらを添えて報告すると、サポートチームがスムーズに対応してくれます。
対処法⑤｜外部ツールでアカウント状態を調査
信頼性の高いサードパーティーツールを活用することで、凍結履歴やフォロワー数の推移など、アカウントの変化を追跡できます。
ただし、プライバシー保護や利用規約に注意して使用することが大切です。
まとめ｜「問題が発生しました」の原因と対応法
Xで表示される「問題が発生しました」は、様々な要因に起因するエラーメッセージですが、多くはアカウントの状態が影響しています。
以下に内容を整理しました。
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主な要因 |
対応方法 |
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相手が非公開設定 |
フォローリクエストを送り、承認を待つ |
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相手が凍結・削除されている |
状況の回復を待つ、または別の方法で連絡を取る |
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相手とブロック状態になっている |
双方のブロック状況を確認し、必要に応じて解除する |
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通信エラー・一時的障害 |
時間を置いて再試行する、ブラウザ再起動など |
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原因が不明 |
ヘルプセンターに問い合わせて確認を依頼する |
エラーが出たときは焦らず、まずは相手の状態を確認し、順を追って対応していくことがスムーズな解決につながります。
