インスタストーリー「技術的な問題」の対処法

Instagramを使っていると、まれに「技術的な問題により、このストーリーズは利用できなくなりました」と出てくることがあります。

この表示が出ると、ストーリーが閲覧できなくなり、不安を感じる人も少なくありません。

本記事では、ストーリーが見られないときの原因や、それぞれの対処法について、わかりやすくご紹介します。

ストーリーが見られない代表的な原因

Instagramでストーリーが閲覧できなくなる背景には、いくつかの理由が考えられます。

投稿が削除された、もしくはアカウントが非公開に変更された場合にも同じエラーが表示されます。

そのほか、ブロック機能が働いている場合や、ストーリーの公開期限（24時間）が過ぎた場合にも、ストーリーは見られなくなります。

以下の表は、主な原因とその内容をまとめたものです。

原因	説明
投稿削除	投稿者がストーリーを削除した場合、アクセスできません
アカウント削除	アカウントそのものが削除されている可能性があります
非公開設定	非公開アカウントからフォローを外されると閲覧不可に
ブロック	特定のユーザーからブロックされていると非表示に
24時間経過	通常、ストーリーは24時間で自動的に削除されます

 

不具合が原因のケースと確認方法

まれにInstagram自体に不具合が起きているケースもあります。

このようなときは、他のSNSや公式のサポートページをチェックして、同様の障害が発生していないか確認することが大切です。

外部の障害検知サイトなどを活用するのもおすすめです。

一時的なトラブルであれば、時間を置くことで自然に解決することもあります。

アプリのバージョン確認と更新

アプリが古い状態のままになっていると、ストーリーが表示されないなどの不具合が起きる可能性があります。

App StoreやGoogle Playで最新バージョンを確認し、アップデートがあればすぐに反映させましょう。

アップデートにより、新機能が追加されると同時に、既知のバグも修正されることが多くあります。

通信環境に起因するエラーも

ネットワークが不安定な場所にいると、アプリが正しく機能しない場合があります。

とくにストーリーの再生には安定した通信環境が求められるため、Wi-Fiやモバイルデータの切り替えも試してみましょう。

また、モバイルデータの節約モードを解除することで、問題が改善されることもあります。

ストレージやキャッシュの問題

スマートフォンの容量が不足していたり、アプリのキャッシュが溜まりすぎていると、アプリがうまく動かなくなることがあります。

次のような方法で、ストレージやキャッシュを見直してみましょう。

• 不要なアプリや画像、動画を削除する

• 設定からInstagramアプリのキャッシュを削除する

• スマホを再起動する

• OSを最新バージョンに更新する

ストーリーが使えないときの対応一覧

下記は、ストーリーが見られないときの対処方法を一覧にした表です。

対応方法	詳細
ログアウトと再ログイン	一時的な不具合を解消する手段
アプリの再インストール	データを一度削除して再構築することでエラーを回避
他のアカウントで確認	アカウント間で不具合が違う場合もあるためチェック可能
フォローリクエストを送信	非公開アカウントへの閲覧許可を再取得
時間をおいて再試行	サーバーエラーや一時的な不具合に対応

 

ストーリー機能の便利なポイント

Instagramのストーリー機能には、投稿やリールとは異なる特徴があります。

24時間で自動的に削除される点や、音楽やスタンプを気軽に使える仕様など、気軽に発信できる点が人気の理由です。

また、ハイライト機能を活用すれば、過去のストーリーをプロフィール上に長く残すこともできます。

閲覧者にも投稿者にもある利点

ストーリーは、普段フォローしていないユーザーにも表示されやすいため、新しい発見のきっかけになります。

また、短時間で多くの情報を受け取れるため、スキマ時間での閲覧にもぴったりです。

投稿者にとっても、短く印象的な内容を伝える手段として、多くの人の目にとまる機会が増えます。

足跡機能とその注意点

ストーリーには誰が閲覧したかを確認できる足跡機能があります。

これにより、誰がストーリーを見たのかが明確になる一方で、気軽に見に行くことがためらわれる場面もあります。

また、リアクションの手段が限られているため、投稿者は受け取れるフィードバックに限りがあります。

まとめ：問題が起きたときの考え方

ストーリーが突然見られなくなったときは、原因を冷静に確認し、状況に応じた対応を選ぶことが大切です。

技術的な問題もあれば、アカウント設定の変更などユーザー側の行動が要因の場合もあります。

無理にストーリーを見ようとするのではなく、適切な方法で対処することが、快適なInstagram利用につながります。

エラーが解消されない場合は、公式のサポートを活用するのも一つの方法です。